Telf. 697 212 601
0 0.00€
Tu Carrito está vacío!

Protección de datos y Cookies

Política de protección de datos y Cookies

COMUNICADO

El sitio es operado por la empresa www.zapatosycia.es Sofía Silva y Manuel Alexandre, Ltd., con sede en la Rua Sousa Aroso 658, 4450-287 Matosinhos, Portugal.

Para que podamos seguir prestándole la mejor asistencia en sus compras, y salvo oposición de su parte por razones ponderadas y legítimas relacionadas con su situación particular, sus datos personales se consideran cedidos a ZAPATOSYCia y se utilizarán para los mismos fines para que hayan sido recolectados, y para personalizar su experiencia de navegación en nuestro sitio, así como para asegurar el tratamiento correcto de su pedido, combatir fraudes, entregar los artículos, realizar transacciones de pago, comunicarse con usted a propósito de sus pedidos y también para fines de estudios estadísticos internos.

Si no desea que sus datos sean procesados ​​por ZAPATOSYCia, podrá manifestar su oposición dirigiéndonos un mensaje a la dirección de correo electrónico general@sapatomania.pt.

Para cualquier aclaración o información adicional, todo el equipo de ZAPATOSYCia está a su disposición. Puede contactarnos con el número 697 212 601, de 2 a 6 de las 9: 30h a las 18: 00h, o por correo electrónico a info@zapatosycia.es.

ZAPATOSYCia se compromete a proteger los datos personales proporcionados en su sitio web y la confidencialidad de toda la información personal proporcionada.

1. Identificación del responsable del tratamiento de datos

Las presentes condiciones tienen por objeto definir las condiciones generales de venta, establecidas entre ZAPATOSYCia y el usuario, desde el acto del pedido a los diversos servicios prestados por ZAPATOSYCia, tales como los modos de pago y las condiciones de entrega de la mercancía.

Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizar el seguimiento de esta transacción entre las partes contratantes.

2. Recolección y tratamiento de sus datos

2.1. Recolección
La información personal que nos transmite en el momento de hacer un pedido se utiliza para personalizar su experiencia de navegación en nuestro sitio web, así como para asegurar el tratamiento correcto de su pedido, combatir fraudes, entregar los artículos, realizar transacciones de pago y comunicarse, en el caso de sus pedidos. También utilizamos la información para fines de estudios estadísticos internos.

Cuando visite nuestro sitio, podemos pedirle información a través de cuestionarios y formularios, especialmente cuando crea su cuenta de cliente. La información solicitada señalada por un asterisco es obligatoria. Ellas son necesarias para el tratamiento de sus pedidos. Si no las proporciona, ZAPATOSYCia no podrá efectuar la venta. La otra información está destinada a conocerlo mejor y, por lo tanto, son facultativas. Es libre de no proporcionarnos tales respuestas.

Cuando consulta nuestro sitio, la información relativa a su visita es susceptible de ser registrada por el intermedio de archivos "Cookies" instalados en su dispositivo, cuyo objetivo es permitirnos proponerle ofertas especializadas, adaptadas a sus intereses. Puede rechazar la instalación de cookies siguiendo el proceso descrito a continuación.

2.2. Ofertas comerciales
Con su autorización, ZAPATOSYCia le hará ofertas comerciales por correo electrónico, sms, mms y por correo o telefónicamente, si no se opone a la recolecta de sus datos.

Además, si ha hecho un pedido y no ha expresado previamente su deseo de no recibir promoción comercial, podemos utilizar su correo electrónico para proponer ofertas comerciales para productos similares a los que ha pedido.

En el caso de envío de un correo electrónico de promoción, el remitente ZAPATOSYCia será claramente identificado y la naturaleza de la propuesta comercial se indicará en el asunto del mensaje. Al final de cada mensaje, tendrá la posibilidad de cancelar nuestros mensajes de correo electrónico de perspectiva a través de un simple clic.

Por último, al comunicarnos su número de teléfono, usted acepta ser contactado para cualquier pregunta relativa a su pedido.

2.3. Destinatarios de los datos
La información recopilada se dirige a ZAPATOSYCia, responsable del tratamiento de datos.

Algunos datos, en particular los personales, podrán comunicarse de forma segura a socios técnicos vinculados a ZAPATOSYCia por contrato, para la ejecución de tareas subcontratadas necesarias para la gestión de su cuenta, la ejecución de sus pedidos, la entrega de bienes y la realización de prestaciones, la lucha contra actos fraudulentos, la realización de pagos, algunos aspectos del servicio posventa o aún para realizar encuestas de satisfacción.

2.4. Lucha contra actos fraudulentos
Para garantizar los pagos en las transacciones en nuestro sitio, evitar actos fraudulentos y también proteger a los consumidores en el marco de la venta a distancia, ZAPATOSYCia ha aplicado las medidas necesarias para luchar contra actos fraudulentos y puede llevarse a cabo el tratamiento automático de algunos de sus datos personales, cuya finalidad es controlar, o mandar controlar por sus subcontratistas, los pedidos efectuados en el sitio para verificar la veracidad de la información que se le transmite.

Por lo tanto, si un pedido no presenta todas las garantías necesarias para asegurar un pago seguro y conforme, ZAPATOSYCia se reserva el derecho de anular el pedido y solicitarle información y documentos complementarios para validar el pago de dicho pedido.

2.5. Alojamiento de sus datos personales
ZAPATOSYCia está presente en varios países, pero sus datos personales sólo se almacena en servidores seguros en Portugal, la empresa:
Claranet Soho, S.A.
Parque Multiusos, Areal Gordo, Lote 3A
8005-409 Faro
Portugal

Sin embargo, para llevar a cabo diversos servicios, ZAPATOSYCia puede llevar a trasladar sus datos a servidores situados en todo el mundo.

Por lo tanto, ZAPATOSYCia emprenderá, naturalmente, medidas apropiadas para mantener la seguridad de la información personal durante la transferencia y durante la recepción de esta información. Los subcontratistas y prestadores de servicios estarán vinculados a ZAPATOSYCia por contrato que integrará las cláusulas contractuales tipo (respetando las publicadas por la Comisión Europea).

ZAPATOSYCia exige a sus subcontratistas y proveedores de servicios la garantía de un nivel de seguridad, confidencialidad y protección adecuada de la privacidad y los derechos fundamentales.

2.6. Sus derechos
Conforme a las disposiciones europeas relativas a la protección de las personas físicas en el tratamiento de datos de carácter personal y a la libre circulación de estos datos, dispone del derecho de acceso, de modificación, de rectificación y de supresión de los datos que le conciernen. Para ejercer este derecho, diríjase por correo a::
ZAPATOSYCiaª
Sofia Silva & Manuel Alexandre LDA
Rua Sousa Aroso, 658
4450-287 Matosinhos
Portugal

No olvide mencionar todos sus datos (nombre, apellido, dirección de correo electrónico y, si es posible, número de cliente ...) para que podamos hacer lo necesario para el mayor detalle.

También puede hacer su pedido por correo electrónico, a través del siguiente formulario "Enviar mensaje".

En cualquier momento, puede tener acceso y cambiar la información que se refiere a sus datos en el Area de cliente en la ficha "Área de cliente".

3. SEGURIDAD EN LOS PAGOS

Nos comprometemos a mantener la seguridad de sus datos de carácter personal por medio de procedimientos rígidos existentes en el núcleo de nuestra empresa.

Para los datos recogidos en el sitio, utilizamos el protocolo de seguridad SSL (Secure Socket Layer) que le garantiza un alto nivel de seguridad.

Con el objetivo de defender la seguridad de los pagos, ZAPATOSYCia utiliza los servicios de proveedores de servicios certificados PCI-DSS. Esta norma es estándar en el ámbito de la seguridad internacional cuyos objetivos son garantizar la confidencialidad y la integridad de los datos de los titulares de tarjetas y también asegurar la protección de los datos de las tarjetas y de la transacción.

Cuando se paga un pedido a través de tarjeta bancaria, nuestro sistema de integración del pedido se conecta en tiempo real con el sistema de nuestros proveedores de servicios en el área de los pagos, que recoge sus datos y procede a las diversas comprobaciones para evitar cualquier abuso y acto fraudulento. Los datos se guardan en los servidores de estos proveedores de servicios en el área de pago y nunca se transmiten a los servidores de ZAPATOSYCia.

Así, cuando indica el número de su tarjeta, las búsquedas de autorización se transmiten automáticamente de forma cifrada. Las autorizaciones y datos se comprueban en su banco para evitar cualquier abuso o fraude.

En el momento de su pago, tiene la posibilidad de guardar las coordenadas de su tarjeta de pago para facilitar sus futuras compras en el sitio. Esta información se registra y se asegura de que nuestros socios se hayan sometido a la norma "PCI-DSS" (Payment Card Industry Data Security Standard). Puede consultar la lista de sus tarjetas grabadas (en modo oculto), pero también suprimir todo o parte del mismo. su contenido.

Para poder cargar la cuenta en el momento de la facturación o acreditarla en caso de reembolso, nuestros proveedores de servicios en el área del pago quedarán con los datos bancarios asociados al número de autorización, el tiempo necesario para la realización de la transacción y el tratamiento de eventuales reclamaciones (devoluciones, litigios).

4. Redes Sociales

Nuestro sitio utiliza aplicaciones informáticas provenientes de terceros, que permiten al internauta compartir contenidos de nuestro sitio con otras personas o dar conocimiento de algún contenido de nuestro sitio a esas personas, este es el objetivo de los botones "Compartir", "Gusto", existentes en las redes sociales como Facebook, Instagram, Google+, Twitter, etc.

Cuando el cliente consulta una página del sitio donde está uno de estos botones, su navegador establece una conexión directa con los servidores de la red social. Si está conectado a la red social cuando navega, los botones le permiten conectar las páginas que se le han asignado a su cuenta de usuario.

Si la interacción se realiza por medio de plug-ins, por ejemplo, al hacer clic en el botón "Gusto" o dejando un comentario, la información correspondiente se transmitirá a la red social y se publicará en su cuenta. Si un cliente no desea que la red social conecte la información recopilada por el intermediario de ZAPATOSYCia a su cuenta de usuario, debe desconectarse de la red social antes de visitar el sitio web de ZAPATOSYCia.

Le invitamos a consultar las políticas de protección de datos de esas redes sociales para que tenga conocimiento de las finalidades de uso, en particular publicitarias, información de navegación que pueden recoger gracias a estos botones.

5. Cookies

5.1. Las cookies ZAPATOSYCia
Cuando consulta nuestro sitio, la información relativa a su navegación es susceptible de registrarse en los archivos "Cookies" instalados en su dispositivo (ordenador, tablet, smartphone, etc.). Estas cookies son emitidas por nosotros con el fin de facilitar su navegación en nuestro sitio. También pueden ser emitidos por nuestros socios para personalizar la oferta publicitaria que se dirige fuera del sitio.

En cuanto se conecta a nuestro sitio, podemos ser llevados, a reserva de sus elecciones que resultan de configuraciones de su programa de navegación, a instalar varias cookies en su dispositivo

Cookies analíticas: tienen el objetivo de establecer estadísticas de frecuencia (cantidad de visitas, de páginas vistas, de abandono en el proceso del pedido, etc.) a fin de seguir y mejorar la calidad de nuestros servicios

Cookies absolutamente necesarias cuyo objetivo es adaptar la presentación de nuestro sitio a las preferencias de visualización de su dispositivo, para conservar su carrito, etc

Cookies funcionales que tienen el objetivo de:

  • Memorizar la información introducida en los formularios, gestionar y asegurar el acceso a espacios reservados y personales, como su cuenta, gestionar su cesta.

  • Ofrecerle contenido, incluyendo publicidad, relativo a sus centros de interés y personalizar las ofertas que le dirigimos.


5.2. Las cookies de terceros
Cuando accede a nuestro sitio, una o más cookies son susceptibles de ser colocadas en su computadora a través de las páginas de nuestro sitio o a través de contenidos difundidos en nuestros espacios publicitarios, sea por el anunciante del contenido publicitario en cuestión, o por una tercera entidad diferente anunciante (agencia de comunicación, empresa de audiencias, agencia de publicidad, etc.), que asoció una cookie al contenido publicitario de un anunciante.

En su caso, las cookies emitidas por terceros pueden, durante la duración de la validez de estas cookies, permitir:
- Compatibilizar el número de exhibiciones de los contenidos publicitarios a través de nuestros espacios publicitarios, identificar las publicidades así exhibidas, el número de usuarios que han hecho clic en cada publicidad, permitiéndole calcular los valores con el fin de establecer estadísticas (cookies analíticas);
- Reconocer su dispositivo en una navegación anterior en cualquier otro sitio o servicio sobre el que los anunciantes o terceros también emiten cookies y, en su caso, adaptar estos sitios y servicios de terceros o las publicidades difundidas por ellos, a la navegación dispositivo de los que puedan tener conocimiento (cookies publicitarias).
Se trata de cookies utilizadas para presentarle publicidad o para dirigirle información adaptada a sus centros de interés en nuestro sitio o fuera de él, en su navegación por Internet.

La emisión y utilización de cookies por terceros, se somete a las políticas de protección de datos de terceros. No tenemos acceso ni control sobre las cookies de terceros. Sin embargo, nos aseguramos de que las empresas asociadas traten la información recogida en nuestro sitio con respecto a la norma europea n ° 94/46 / CE de 24 de octubre de 1995.

5.3 Las opciones en lo que se refiere a las cookies
Se le ofrecen varias posibilidades para gestionar las cookies. Toda la configuración que pueda realizar será susceptible de modificar su navegación en Internet y sus condiciones de acceso a determinados servicios que necesiten el uso de Cookies.

En lo que se refiere a lo que desea de las cookies, puede expresar y cambiar en cualquier momento por los siguientes herramientas.
- Las opciones que le dan su software de navegación.
- Puede configurar su software de navegación de manera que las cookies se registran en su dispositivo o, por el contrario, que se rechazan, de forma sistemática, o según el emisor. También puede configurar su software de navegación de manera que la aceptación o rechazo de cookies le sea propuesto, antes de que una cookie se registre en su dispositivo. Le informamos que si su navegador está configurado para rechazar todas las cookies, no podrá realizar compras o disfrutar de las funciones esenciales de nuestro sitio, como por ejemplo guardar los artículos en su cesta o recibir recomendaciones personalizadas.
- Le invitamos a configurar su software de navegación de la mejor manera. La configuración de cada explorador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo cambiar la configuración a nivel de cookies.

A título informativo, aquí están las modalidades para los principales navegadores:

  • Si utiliza Internet Explorer:
    1. En el menú Herramientas, seleccione "Opciones de Internet"
    2. Haga clic en la botón Privacidad Encontrará opciones de privacidad con seis opciones, que le permiten controlar el número de cookies que se van a grabar: Bloquear todas las cookies, Alto, Medio alto, Medio (nivel activo por defecto), Débil, y Aceptar todas las cookies
  • Si utilizas Mozilla Firefox:
    1. En el menú Herramientas, seleccione "Opciones”
    2. Seleccione el botón Privacidad en la ventana Opciones
    3. En el menú desplegable, seleccione "Usar la configuración personalizada para el historial". Aparecerán las opciones para las cookies y puede elegir y autorizarlas o rechazarlas activando la respectiva opción
  • Si utiliza Safari:
    1. En el navegador, seleccione el menú Edición - Preferencias.
    2. Haga clic en Seguridad
    3. Haga clic en Mostrar las cookies
    4. Seleccione la opción que desee en la sección "Aceptar las cookies"
  • Si utilizas Google Chrome:
    1. En el menú Ajustes, seleccione "Mostrar configuración avanzada”
    2. Haga clic en el botón "Configuración de contenido" de la sección Privacidad
    3. La sección situada en la parte superior de la página que aparece ahora le dice más acerca de las cookies y le permite instalar las cookies que desee. También le permite suprimir las cookies guardadas hasta la fecha
Las cookies "Flash" © de "Adobe Flash Player"

Adobe Flash Player "es una aplicación informática que permite el desarrollo rápido de los contenidos dinámicos utilizando el lenguaje informático" Flash ". Flash (y las aplicaciones del mismo tipo) memoriza la configuración, las preferencias de uso de sus contenidos gracias a una tecnología similar a las cookies. Sin embargo, "Adobe Flash Player" © gestiona la información y sus opciones a través de una interfaz diferente de la que proporcionó el software de navegación. En la medida en que su dispositivo es susceptible de visualizar contenidos desarrollados con el lenguaje Flash, le invitamos a acceder a sus herramientas de gestión de cookies Flash, directamente en el sitio web de Adobe: http://www.adobe.com/es/ . (Separador Cookies)

Sus opciones expresadas en línea en plataformas interprofesionales

Puede dirigirse al sitio Youronlinechoices, propuesto por profesionales de publicidad digital agrupados en el seno de la asociación europea EDAA (European Digital Advertising Alliance).

Esta plataforma europea es compartida por cientos de profesionales de la publicidad en Internet y constituye una interfaz centralizada que le permite expresar su rechazo o aceptación de cookies utilizadas para adaptar la publicidad a la navegación en su dispositivo (http://www.youronlinechoices.com/pt/your-ad-choices/)

Observe que este procedimiento no impide la visualización de publicidad en los sitios que visite. Sólo va a bloquear las tecnologías que permiten adaptar la publicidad a sus centros de interés.

Las cookies ajenas a nuestro sitio

Cuando accede a nuestro sitio, los socios pueden colocar cookies en su navegador y recopilar información técnica sobre su navegación para ofrecerle publicidad adaptada a sus centros de interés en cualquier soporte interactivo (web, aplicación móvil, correo electrónico). Para saber más o para oponerse, puede consultar el documento de política de privacidad y protección de datos de cada uno de estos socios.

La negativa de estas cookies publicitarias no tiene ningún impacto en el uso de nuestro sitio. Sin embargo, el rechazo de las cookies publicitarias no va a parar la publicidad en nuestro sitio web o en Internet.



ZAPATOSYCia © 2021